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Respaldo oficial de fábrica

Garantías de fábrica: estamos autorizados

Cuando una marca líder le entrega su garantía a un taller, lo está diciendo todo. Diez fabricantes nos confían la atención oficial de sus equipos en Barrancabermeja.

Laboratorio premium de Smart Censel
10 marcas nos autorizan
Qué significa para usted

Su garantía, en manos oficiales

  • Sin costo cuando la cobertura aplicaLa marca asume la reparación: nosotros la ejecutamos con sus procedimientos oficiales.
  • Repuestos 100% originalesAcceso directo a los canales de repuestos de cada fabricante.
  • Técnicos certificados por las marcasFormación y actualización oficial en cada línea y tecnología.
  • Trazabilidad completaSu caso queda registrado ante la marca de principio a fin.
Estación de diagnóstico premium
Paso a paso

Así funciona su garantía de fábrica

1

Contáctenos

Escríbanos con la marca, el modelo y la factura de compra.

2

Validación

Verificamos la cobertura con el fabricante por el número de serie.

3

Servicio oficial

Diagnóstico y reparación con procedimientos y repuestos de fábrica.

4

Entrega documentada

Recibe su equipo probado y el caso queda registrado ante la marca.

Respaldo oficial

Las marcas que nos autorizan

Somos Centro de Servicio Autorizado: si su equipo está en garantía de fábrica, nosotros gestionamos el proceso con repuestos y procedimientos oficiales. Conozca cómo funciona →

MideaHisenseLGSamsungSonyPanasonicKalleyTCLAUXGree
Verificable

Un respaldo que puede comprobar

Somos una empresa legalmente constituida: SMART CENTRO DE SOLUCIONES ELECTRÓNICAS S.A.S., NIT 900.924.129-1, registrada ante la Cámara de Comercio de Barrancabermeja. Puede verificar nuestra existencia en el Registro Único Empresarial (RUES) y conocer la experiencia de nuestros clientes en Google.

Resolvemos sus dudas

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que Smart Censel sea Centro de Servicio Autorizado?

Significa que los propios fabricantes nos evaluaron, certificaron a nuestros técnicos y nos delegaron la atención oficial de sus garantías en Barrancabermeja, con acceso a repuestos originales y procedimientos de fábrica.

¿Qué necesito para reclamar mi garantía de fábrica?

La factura o comprobante de compra y el número de serie del equipo. Con eso validamos la cobertura directamente con la marca y le informamos el paso a seguir.

¿La atención en garantía tiene costo?

Cuando la falla está cubierta por la garantía del fabricante, el proceso no tiene costo para usted. Si la cobertura no aplica, le entregamos un diagnóstico claro y una cotización que usted decide.

¿Qué marcas atienden en garantía?

Midea, Hisense, LG, Samsung, Sony, Panasonic, Kalley, TCL, AUX y Gree.

¿Pierdo la garantía si llevo el equipo a un taller no autorizado?

Las marcas pueden negar la cobertura si el equipo fue intervenido por personal no autorizado. Por eso es importante acudir siempre a un Centro de Servicio Autorizado como Smart Censel.

Valide su garantía sin costo

Atendemos en taller y coordinamos visitas en Barrancabermeja. Respuesta rápida en horario de atención.